Program Jelajah Hari Bertemu Pelanggan (JHBP) yang diadakan di Kuching dan Sibu sejak 17 hingga 21 Mac 2014 ini merupakan satu program 'Turun Padang'. Turun Padang adalah pendekatan berkesan untuk mengenal pasti isu-isu dihadapi oleh pelanggan JHBP khususnya warga ATM.
Tim JHBP ini juga akan berusaha menyelesaikan permasalahan pelanggan secara terus. Antara agensi Angkatan Tentera Malaysia yang terlibat sepanjang program ini adalah:
- Urusan Gaji Angkatan Tentera (UGAT).
- Jabatan Arah Rekod dan Pencen (JRP).
- Badan Kebajikan Angkatan Tentera (BAKAT).
- Cawangan Sumber Manusia Ketiga-tiga Perkhidmatan (Darat/Laut/Udara).
- Sel Kebajikan ATM.